眨个眼就算授权,小心“购机惠”成为分期贷

眨个眼就算授权,小心“购机惠”成为分期贷

  营业员热诚推销业务,却关口不提贷款内容;消费者眨个眼就“被办理”分期贷款,只要忘缴话费就会经历“爆炸催款”

  商家在消费者不知情或不充沛知情的情况下,只强调优惠,不提危害,诱导其采办存在较高危害的金融产品,显著涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平买卖权

  “手机免费拿”“手机1元购”“信用购机”……近年来,少许电信营业厅里呈现了大宗的“购机惠”政策,买手机时只要对着营业员的手机眨个眼举行身份认证,就可以得到几百到几千元不等的优惠。

  有这么好的事儿吗?记者在北京、杭州等地走访多家电信营业厅发现,少许营业员在消费者不知情的情况下,存在私自为客户办理分期贷款业务的现象。

  欠了话费却被催贷

  2019年9月,小萨收到一条催债短信,被奉告“一经逾期四天,翼支付合约机欠款50.08元,近期将上传逾期信休至中邦群众银行征信系统”。

  小萨对此一头雾水,因为她历来没办理过这项业务。后经盘问得知,原来是她在去年1月,到电信柜台办理“碎屏险退费”业务时,“被办理”了这笔叫“橙分期”的业务。

  无独有偶,从未办理过贷款业务的张密斯也经历了“被催贷”。2018年8月底,张密斯到电信营业厅买手机。营业员称,只要办理每月99元话费的电信套餐(含三张无限流量卡),买手机就可以直降800元。

  张密斯没有犹疑就办理了业务,售价为999元的手机,她只花了199元。然而,接下来的日子,只要忘交话费,张密斯就会经历“爆炸催款”。催款电话和短信中多次提到如不缴费将“影响征信”。

  张密斯盘问发现,橙分期是某金融科技公司与中邦电信合作推出的分期消费模式,为电信用户提供0元购机、话费还款的分期服务。

  难路“热诚”的电信营业员办理的直降800元手机优惠是一笔贷款吗?

  2019年6月,张密斯到营业厅要求注销账号,却被营业员奉告,必需交满当时优惠的800元,还有违约金1000多元。张密斯无奈地交了近2000元后,才最终销户。

  杭州市民陈密斯也反映,除“送手机”表,在办理电信业务时,营业员还以送电视、电动自行车、手外、流量以及助缴物业管理费等名义,在她不知情的情况下,办理了分期贷款。

  记者调查发现,“被办理”橙分期业务的消费者越来越多。自2019年1月到9月底,多名电信客户发帖称,本人在办理电信业务时,遇到了此类问题。有相当一部分消费者,因不知路这笔分期贷款的存在,结果呈现逾期记录。

  发展“人头”还有奖励

  “优惠购机”究竟是怎样一种销售套谈?记者随机选择了数十家电信营业厅举行体验。

  ——隐瞒贷款内容。“如果店员没有向您举荐直降1000举止,您可拨打17718501310举报取得100元奖励。”2019年9月25日,北京市西城区一家电信营业厅的宣传海报非常能干。

  营业员为记者办理这项业务期间,自始至终未提及消费贷。她只是承诺路,“原价1099元的手机,只要交99元就能拿得手,但每月必需交129元的话费。”

  办理期间,记者就收到了提示分期还款的短信。经过屡次询问,这位营业员答复称,“你不用管这些短信,你只要交你的话费就可以了。”

  在北京市朝阳区一家电信营业厅,记者也遇到了一样情况。一名营业员外示,“橙分期”便是一个业务名称,但关口不提贷款内容。

  ——发展“人头”有奖励。记者调查发现,如果消费者对“分期”业务的安全性提出质疑,电信营业员便会“扔出”各种诱惑。动作“主打”业务,西城区这家营业厅强调,“不是人人都有这个额度,如举荐伴侣来办理,还能得到红包奖励。”

  朝阳区这家营业厅的员工直接外示,如果本日办理,不只不用补手机的差价,还送价值149元的无线耳机。为了外示这项业务很“靠谱”,这位营业员拿出办理该业务的名单,上面标注许多消费者已领了耳机、茶具等不同赠品。

  ——用“优惠”包装“贷款”。这项业务是电信业务吗?记者向电信客服致电咨询,对方首先必定了该业务属于电信。当记者询问这项业务是否具有贷款性质,客服回答“是”。

  那么究竟什么是橙分期?对用户有没有影响?未奉告客户贷款性质便办理业务,是否合规?电信客服外示,该业务不在客服处理范围之内,需要记者拨打“翼支付”客服电话举行咨询。

  记者随后致电“翼支付”人工客服,对方又为记者转接到专业处理“橙分期”业务的客服人员。

  该名客服起初与营业员回答的如出一辙:“缴纳话费即可、对个人毫无影响。”

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